شروط الاستخدام

1. الخدمة

تتيح Nadlaniko لوسطاء العقارات إنشاء فيديوهات تسويقية من العقارات — بما في ذلك النص، والتأثيث الافتراضي، وتحريك الصور، وأفاتار بصوت المستخدم، والترجمة النصية والنشر على الشبكات الاجتماعية.

يعتمد جزء من الخدمة على مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين. قد تختلف النتائج، ويجب دائمًا مراجعة الفيديو قبل نشره.

2. حسابكم

أنتم مسؤولون عن بيانات تسجيل الدخول وعن كل إجراء في الحساب.

الحساب الواحد مخصص لشخص واحد. في المكتب، يحتاج كل وكيل إلى حساب خاص به.

3. المحتوى الذي ترفعونه

تقرّون بأن لديكم الحق في استخدام الصور والنصوص وتفاصيل العقار، وبأنكم حصلتم على موافقة صاحب العقار على التسويق.

يُمنع رفع صوت أو صورة أو هيئة شخص آخر. يتم استنساخ الصوت والصورة لصاحب الحساب فقط، بعد موافقة موثّقة.

تبقى الحقوق في المحتوى الذي رفعتموه لكم. تمنحوننا ترخيصًا محدودًا لمعالجته فقط لغرض تقديم الخدمة.

4. الاستخدام المحظور

يُمنع إنشاء محتوى مضلّل — مثل تغيير خصائص ثابتة للعقار (الجدران، الإطلالة، المساحة)، أو عرض تأثيث افتراضي دون علامة، أو نسب أمور غير صحيحة إلى العقار.

يُمنع استخدام الخدمة لمحتوى تمييزي أو مسيء أو منتهك للحقوق.

5. الدفع والإلغاء

يتجدد الاشتراك ويُحصَّل تلقائيًا كل شهر أو سنة بوسيلة الدفع التي حفظتموها. الأسعار في إسرائيل لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

يمكن الإلغاء في أي وقت من صفحة الدفع في حسابكم؛ يتوقف الدفع التلقائي ويبقى الاشتراك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. يتم إلغاء المعاملة وفقًا لقانون حماية المستهلك، بقدر ما ينطبق.

يُشترى الرصيد بدفعة واحدة ويُخصم عند إنشاء فيديو أو تحويله إلى لغة أو إنشاء مقدّم. يتوقف الرصيد الذي يستهلكه الفيديو على مدته: الفيديو حتى 30 ثانية يُحتسب فيديو واحدًا، والفيديو من 31 إلى 60 ثانية فيديوهين؛ ويُعرض السعر قبل الإنشاء. إذا فشل الإنشاء، يُعاد الرصيد.

لا يُردّ أي مبلغ، كليًا أو جزئيًا، مقابل رصيد غير مستخدم — بما في ذلك الرصيد المشمول في الاشتراك (الشهري أو السنوي) والرصيد المشترى بشكل منفصل — ولا مقابل اشتراك سنوي مدفوع مسبقًا، بما في ذلك في حال إلغاء الاشتراك خلال الفترة المدفوعة أو عدم استخدام الخدمة أو استخدامها جزئيًا فقط. إلغاء الاشتراك السنوي يوقف تجديده التلقائي فقط؛ وتبقى الباقة فعّالة حتى نهاية سنة الاشتراك المدفوعة. إعادة الرصيد إلى حسابكم عند فشل الإنشاء، كما هو موضح أعلاه، لا تُعدّ استردادًا نقديًا.

الخدمة مخصّصة للاستخدام التجاري من قِبل الوسطاء العقاريين ومكاتب الوساطة العقارية والمهنيين في المجال. لا يحدّ أي شيء في هذا القسم من أي حق لا يجوز التنازل عنه بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الحق القانوني في إلغاء المعاملة بموجب قانون حماية المستهلك، حيثما ينطبق على الشراء.

6. اشتراك لم يُجدَّد — ماذا يحدث للحساب

إذا فشل دفع التجديد، تحصل على فترة سماح مدتها 7 أيام: كل شيء يستمر في العمل، باستثناء إنشاء فيديوهات جديدة، حتى تتم عملية الدفع.

عند انتهاء فترة السماح، أو انتهاء الفترة المدفوعة لاشتراك أُلغي، تُقلَّص الخدمة: تتوقف الدردشة الذكية وحجز المواعيد عبر تقويم Google والبكسلات وباقي الميزات المدفوعة. يبقى الحساب مفتوحًا — يمكنك تسجيل الدخول ورؤية كل بياناتك وتجديد الاشتراك. تبقى صفحات العقارات منشورة، ويمكن للزوار ترك بياناتهم التي تصل إلى CRM.

بعد 30 يومًا تُزال صفحات العقارات: يعرض الرابط «العقار لم يعد متاحًا» مع بطاقة الوكيل ونموذج تواصل، وتعرض صفحة الوكيل بطاقة مختصرة. نرسل لك بريدًا قبل ذلك بـ7 أيام وبريدًا آخر في اليوم نفسه.

تُحفظ البيانات 12 شهرًا من تاريخ انتهاء الوصول. قبل الحذف بـ30 يومًا نرسل بريدًا برابط لتنزيل نسخة من البيانات (العقارات والعملاء وCRM والاستفسارات والملفات الأصلية). عند انتهاء الفترة نحذف الملفات والبيانات الشخصية في الحساب؛ تُحفظ سجلات الفوترة والفواتير كما يقتضي القانون.

تجديد الاشتراك في أي مرحلة قبل الحذف يعيد كل شيء بخطوة واحدة: تعود الصفحات التي أزلناها (الصفحات التي أخفيتها بنفسك تبقى مخفية)، وتعود الدردشة الذكية والميزات المدفوعة. المدد المذكورة هنا هي الافتراضية، وإذا تغيّرت سيُحدَّث هذا المستند.

7. سعر الإطلاق — المنضمّون الأوائل

خلال فترة الإطلاق نعرض باقة Starter، بدفع شهري أو سنوي، بسعر مخفّض («سعر الإطلاق») لعدد محدود من المنضمّين الجدد في كل دولة — افتراضيًا أول 100 حساب في كل دولة، حسب دولة الفوترة المُدخلة عند الدفع. الباقة مطابقة لباقة Starter العادية في كل ما تتضمنه.

في الدفع الشهري، يتجدد الاشتراك ويُخصم تلقائيًا كل شهر بسعر الإطلاق حتى إلغائه. في الدفع السنوي، يُخصم مسبقًا وبدفعة واحدة مبلغ يعادل اثني عشر شهرًا بسعر الإطلاق مطروحًا منه خصم بنسبة 15%، ويتجدد الاشتراك ويُخصم هذا المبلغ تلقائيًا في بداية كل سنة اشتراك إضافية حتى إلغائه. يمكن الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في حسابكم؛ لن يتم الخصم التالي وتبقى الباقة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة (الشهر أو السنة). المبلغ المدفوع مسبقًا عن سنة اشتراك غير قابل للاسترداد، كليًا أو جزئيًا، وفقًا لما هو منصوص عليه في «الدفع والإلغاء».

يبقى سعر الإطلاق — الشهري أو السنوي، حسب دورة الفوترة — مثبّتًا طالما بقي الاشتراك فعّالًا وعلى باقة Starter. اشتراك أُلغي وانتهى، أو الانتقال إلى باقة أخرى، أو اشتراك جديد بعد الانتهاء — يُحاسب بالسعر العادي في حينه. إلغاء تم التراجع عنه قبل نهاية الفترة المدفوعة لا ينهي الاشتراك.

يُمنح سعر الإطلاق مرة واحدة لكل حساب. يُعدّ المكان محجوزًا من وقت الدفع، والإلغاء اللاحق لا يحرّره. عند نفاد الأماكن في دولة ما أو انتهاء فترة الإطلاق، يُغلق العرض أمام المنضمّين الجدد فقط — ويحتفظ المشتركون الحاليون بسعرهم كما هو موضح. الأسعار في إسرائيل لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

8. القسائم

رمز القسيمة يمنح الخصم ومدته المعروضين في صفحة الدفع قبل الدفع: الدفعة الأولى فقط، أو عدد من الأشهر، أو كل دفعة طالما الاشتراك فعّال. بعد انتهاء مدة الخصم يُحاسب الاشتراك بسعره دون خصم.

قسيمة واحدة لكل اشتراك. قد تكون القسيمة محدودة بالوقت أو بعدد الاستخدامات أو بالباقة أو بالدولة، ولا تُستبدل بالمال. تُجمع القسيمة مع سعر الإطلاق فقط إذا أُعدّت لذلك صراحة؛ وإلا فلا تنطبق عليه.

9. المحتوى المُنشأ والمنشور — على مسؤوليتكم وحدكم

كل محتوى يُنشأ بواسطة الخدمة — الفيديوهات والنصوص والسيناريوهات والترجمات المرئية والمحاكاة البصرية والأصوات والصور الشخصية وصفحات الهبوط والمنشورات والرسائل والإجابات التي تقدّمها Nadlaniko للمهتمين ("المحتوى") — يُنشأ بناءً على طلبكم، استنادًا إلى موادكم ومعلوماتكم وتعليماتكم وتحت سيطرتكم. أنتم منشئو المحتوى وناشروه، وتقع عليكم وحدكم المسؤولية الحصرية عنه وعن دقته ومشروعيته وعن أي استخدام أو نشر له.

Nadlaniko أداة تكنولوجية فحسب. لا نقوم بتحرير المحتوى أو مراجعته أو اعتماده أو الإشراف عليه قبل إنشائه أو نشره، ولسنا المعلنين أو الوسطاء أو الممثلين أو الوكلاء عنكم. كل نشر — يدويًا أو مجدولًا أو عبر Autopilot — يتم باسمكم ومن حساباتكم ووفقًا للإعدادات التي اخترتموها.

قبل أي نشر، عليكم مراجعة المحتوى والتأكد من أنه دقيق وغير مضلِّل ومتوافق مع جميع القوانين — بما في ذلك قانون الوسطاء العقاريين الإسرائيلي لسنة 1996 وأنظمته، وقوانين حماية المستهلك والإعلان، وحقوق المؤلف والحقوق في الصورة والصوت، وحماية الخصوصية، وحظر التمييز، وقواعد الشبكات الاجتماعية ومنصات الإعلانات.

قد يتضمن المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي أخطاء أو عدم دقة أو نتائج غير متوقعة. لا نتعهد بأن يكون المحتوى دقيقًا أو كاملًا أو فريدًا أو قانونيًا في أي دولة أو ملائمًا لغرض معيّن، ولسنا مسؤولين عن نتائج استخدامه.

10. Nadlaniko في مواجهة المهتمين وعملائكم

تستند الإجابات التي تقدّمها Nadlaniko للمهتمين في صفحة العقار وفي المحادثات إلى المعلومات التي أدخلتموها فقط، وتُقدَّم باسمكم. أنتم مسؤولون عن صحة المعلومات وعن أي سعر أو بيان أو وعد أو التزام قُدِّم لمهتم، بما في ذلك الاجتماعات والجولات التي حُدِّدت.

لسنا طرفًا في أي صفقة أو مفاوضات أو اتفاقية وساطة أو اجتماع أو تعاقد بينكم وبين العملاء أو المهتمين أو مالكي العقارات أو أي طرف ثالث، ولسنا مسؤولين عنها.

بالنسبة لبيانات المهتمين والعملاء التي تُجمع لصالحكم — أنتم مالكو هذه البيانات والمسؤولون عن الامتثال لقوانين حماية الخصوصية، بما في ذلك الحصول على الموافقة وإرسال الرسائل التسويقية. نحن نعالج البيانات نيابةً عنكم فقط، وفقًا لتعليماتكم ولسياسة الخصوصية.

11. خدمات الأطراف الثالثة

تستعين الخدمة بمزوّدين ومنصات من أطراف ثالثة — مزوّدي الذكاء الاصطناعي والشبكات الاجتماعية والتقويمات وخدمات الدفع والاستضافة. لسنا مسؤولين عن توفرها، أو عن التغييرات في قواعدها أو أسعارها، أو عن حظر الحسابات أو تقييد الوصول أو إزالة المحتوى من جانبها.

12. التعويض

تتعهدون بتعويض Nadlaniko ومالكيها وموظفيها وشركائها ومزوّديها وإبراء ذمتهم من أي ضرر أو خسارة أو دعوى أو مطالبة أو غرامة أو نفقة (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن محتوى أُنشئ أو نُشر عبر حسابكم، أو عن مواد قمتم برفعها، أو عن إجابات أو معلومات قُدِّمت باسمكم، أو عن مخالفة هذه الشروط أو القانون، أو عن ادعاء من طرف ثالث — فور مطالبتنا الأولى. سنُخطركم بأي دعوى كهذه ونتيح لكم الدفاع فيها.

13. إزالة المحتوى والتعليق

يحق لنا، دون أن نكون ملزمين، إزالة محتوى أو إيقاف نشر أو تعطيل صفحة هبوط أو تعليق حساب إذا رأينا أن المحتوى أو الاستخدام يخالف هذه الشروط أو القانون أو حقوق الآخرين. إن عدم إزالتنا لمحتوى ما لا يُعدّ موافقة عليه ولا يُحمّلنا أي مسؤولية عنه.

14. تحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة وكل محتوى يُنشأ فيها كما هي (AS IS) وحسب توفرها (AS AVAILABLE)، دون أي بيان أو تعهد من أي نوع، صريحًا كان أو ضمنيًا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نتحمل المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي أو خاص — بما في ذلك خسارة الأرباح أو العملاء أو الصفقات أو البيانات أو السمعة، وحظر الحسابات أو إزالة المحتوى في الشبكات الاجتماعية، وادعاءات الأطراف الثالثة — الناشئ عن الخدمة أو عن محتوى أُنشئ أو نُشر بواسطتها.

وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعتموه لنا خلال الأشهر الـ 12 السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب القانون الساري.

15. القانون والاختصاص القضائي

يسري القانون الإسرائيلي على هذه الشروط. الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم تل أبيب-يافا، مع مراعاة القانون الملزم في دولة المستخدم.