תנאי שימוש

1. השירות

נדלניקו מאפשרת למתווכי נדל״ן ליצור סרטוני שיווק מנכסים — כולל סקריפט, הום סטייג'ינג וירטואלי, הנפשת תמונות, אווטאר בקול המשתמש, כתוביות ופרסום לרשתות חברתיות.

חלק מהשירות מבוסס על ספקי בינה מלאכותית חיצוניים. התוצאות עשויות להשתנות, ותמיד יש לבדוק סרטון לפני פרסום.

2. החשבון שלכם

אתם אחראים לפרטי ההתחברות ולכל פעולה בחשבון.

חשבון אחד מיועד לאדם אחד. במשרד, כל סוכן צריך חשבון משלו.

3. התוכן שאתם מעלים

אתם מצהירים שיש לכם זכות להשתמש בתמונות, בטקסטים ובפרטי הנכס, ושקיבלתם את הסכמת בעל הנכס לשיווק.

אסור להעלות קול, תמונה או דמות של אדם אחר. שיבוט קול ודמות מתבצע רק לבעל החשבון, לאחר הסכמה מתועדת.

הזכויות בתוכן שהעליתם נשארות שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל לעבד אותו רק לצורך מתן השירות.

4. שימוש אסור

אסור ליצור תוכן מטעה — למשל לשנות מאפיינים קבועים של הנכס (קירות, נוף, גודל), להציג הדמיה בלי סימון, או לייחס לנכס דברים שאינם נכונים.

אסור להשתמש בשירות לתוכן מפלה, פוגעני או מפר זכויות.

5. תשלום וביטול

המנוי מתחדש ומחויב אוטומטית בכל חודש או שנה באמצעי התשלום ששמרתם. המחירים בישראל אינם כוללים מע״מ.

אפשר לבטל בכל עת מעמוד החיוב באזור האישי; החיוב האוטומטי נעצר והמנוי יישאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ככל שהוא חל.

קרדיטים נרכשים בתשלום חד-פעמי ומנוכים בעת יצירת סרטון, המרה לשפה או יצירת פרזנטור. מספר הקרדיטים לסרטון נקבע לפי אורכו: סרטון של עד 30 שניות נספר כסרטון אחד, וסרטון של 31 עד 60 שניות כשני סרטונים; המחיר מוצג לפני היצירה. אם יצירה נכשלת, הקרדיטים מוחזרים.

אין החזר כספי, מלא או חלקי, בגין קרדיטים שלא נוצלו — לרבות קרדיטים שנכללו במנוי (חודשי או שנתי) וקרדיטים שנרכשו בנפרד — ובגין מנוי שנתי ששולם מראש, לרבות במקרה של ביטול המנוי במהלך התקופה ששולמה, אי־שימוש בשירות או שימוש חלקי בו. ביטול מנוי שנתי עוצר את החידוש האוטומטי בלבד, והמנוי יישאר פעיל עד תום שנת המנוי ששולמה. החזרת קרדיטים לחשבון כשיצירה נכשלת, כאמור לעיל, אינה החזר כספי.

השירות מיועד לשימוש עסקי של מתווכי נדל״ן, משרדי תיווך ובעלי מקצוע בתחום. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות שלא ניתן להתנות עליה לפי כל דין, לרבות זכות לביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ככל שהיא חלה על הרכישה.

6. מנוי שלא חודש — מה קורה לחשבון

אם חיוב מתחדש נכשל, יש 7 ימי חסד: הכול ממשיך לעבוד, חוץ מיצירת סרטונים חדשים, עד שהתשלום עובר.

בתום ימי החסד, או בתום התקופה ששולמה במנוי שבוטל, השירות מצומצם: הצ׳אט החכם, קביעת פגישות דרך יומן גוגל, הפיקסלים ושאר התכונות בתשלום מושבתים. החשבון נשאר פתוח — אפשר להתחבר, לראות את כל הנתונים ולחדש את המנוי. דפי הנכסים נשארים באוויר, ומתעניינים עדיין יכולים להשאיר פרטים שמגיעים ל-CRM.

30 יום לאחר מכן דפי הנכסים יורדים מהאוויר: הקישור יציג ״הנכס כבר לא זמין״ עם כרטיס הסוכן וטופס השארת פרטים, ודף הסוכן יציג כרטיס מצומצם. נשלח לכם מייל 7 ימים לפני כן ומייל נוסף ביום עצמו.

הנתונים נשמרים 12 חודשים ממועד הפקיעה. 30 יום לפני המחיקה נשלח מייל עם קישור להורדת עותק של הנתונים (הנכסים, הלקוחות וה-CRM, הלידים והקבצים המקוריים). בתום התקופה נמחק את הקבצים ואת המידע האישי בחשבון; רשומות חיוב וחשבוניות נשמרות כנדרש בחוק.

חידוש המנוי בכל שלב לפני המחיקה מחזיר הכול בפעולה אחת: הדפים שהורדנו חוזרים לאוויר (דפים שהסתרתם בעצמכם יישארו מוסתרים), והצ׳אט החכם והתכונות בתשלום חוזרים לפעול. משכי הזמן המפורטים כאן הם ברירת המחדל, ואם ישתנו — יעודכנו במסמך זה.

7. מחיר השקה — Early adopters

בתקופת ההשקה אנו מציעים את מסלול סטארטר, בחיוב חודשי או בחיוב שנתי, במחיר מוזל (״מחיר השקה״) למספר מוגבל של מצטרפים בכל מדינה — כברירת מחדל 100 החשבונות הראשונים בכל מדינה, לפי מדינת החיוב שנמסרה בעת התשלום. המסלול זהה למסלול סטארטר הרגיל בכל תכולתו.

בחיוב חודשי, המנוי מתחדש ומחויב אוטומטית בכל חודש (הוראת קבע) במחיר ההשקה, עד לביטולו. בחיוב שנתי, מחויב מראש, בתשלום אחד, סכום השווה לשנים־עשר חודשי מנוי במחיר ההשקה בניכוי הנחה של 15%, והמנוי מתחדש ומחויב אוטומטית באותו סכום בתחילת כל שנת מנוי נוספת, עד לביטולו. אפשר לבטל בכל עת מעמוד החיוב באזור האישי; החיוב הבא לא יתבצע והמסלול יישאר פעיל עד תום התקופה (החודש או השנה) ששולמה. סכום ששולם מראש עבור שנת מנוי אינו מוחזר, במלואו או בחלקו, כמפורט בסעיף ״תשלום וביטול״.

מחיר ההשקה — החודשי או השנתי, לפי מחזור החיוב — נעול כל עוד המנוי פעיל ונשאר במסלול סטארטר. מנוי שבוטל והסתיים, מעבר למסלול אחר, או מנוי חדש לאחר סיום — יחויבו במחיר הרגיל באותה עת. ביטול שבוטל לפני תום התקופה ששולמה אינו מפסיק את המנוי.

מחיר ההשקה ניתן פעם אחת לכל חשבון. מקום נחשב תפוס ממועד התשלום, וביטול מאוחר אינו מפנה אותו. כשהמקומות במדינה מסוימת נגמרים, או בתום תקופת ההשקה, ההצעה נסגרת למצטרפים חדשים בלבד — מנויים קיימים שומרים על המחיר כאמור. המחירים בישראל אינם כוללים מע״מ.

8. קופונים

קוד קופון מעניק את ההנחה ואת משך ההנחה המוצגים בעמוד התשלום לפני התשלום: התשלום הראשון בלבד, מספר חודשים, או כל חיוב כל עוד המנוי פעיל. לאחר תום משך ההנחה המנוי מחויב במחיר שלו ללא הנחה.

קופון אחד לכל מנוי. קופון עשוי להיות מוגבל בזמן, במספר שימושים, במסלול או במדינה, ואינו ניתן להמרה לכסף. קופון מצטרף למחיר ההשקה רק אם הוגדר כך במפורש; אחרת הוא אינו חל עליו.

9. התוכן שנוצר ומתפרסם — באחריותכם בלבד

כל תוכן שנוצר באמצעות השירות — סרטונים, סקריפטים, טקסטים, כתוביות, הדמיות, קולות ודמויות, דפי נחיתה, פוסטים, הודעות ותשובות שנדלניקו נותנת למתעניינים (״התוכן״) — נוצר לבקשתכם, על בסיס החומרים, המידע וההוראות שלכם ובשליטתכם. אתם היוצרים והמפרסמים של התוכן, והאחריות הבלעדית לו, לדיוקו, לחוקיותו ולכל שימוש או פרסום שלו חלה עליכם בלבד.

נדלניקו היא כלי טכנולוגי בלבד. איננו עורכים, בודקים, מאשרים או מפקחים על התוכן לפני שהוא נוצר או מתפרסם, ואיננו המפרסמים, המתווכים, הנציגים או השלוחים שלכם. כל פרסום — ידני, מתוזמן או באמצעות Autopilot — נעשה בשמכם, מהחשבונות שלכם ולפי ההגדרות שבחרתם.

לפני כל פרסום עליכם לבדוק את התוכן ולוודא שהוא מדויק, אינו מטעה ועומד בכל דין — לרבות חוק המתווכים במקרקעין ותקנותיו, דיני הגנת הצרכן והפרסום, זכויות יוצרים וזכויות בדמות ובקול, הגנת הפרטיות, איסור הפליה, וכללי הרשתות ולוחות המודעות.

תוכן שנוצר בבינה מלאכותית עלול לכלול טעויות, אי-דיוקים או תוצאות לא צפויות. איננו מתחייבים שהתוכן יהיה מדויק, שלם, ייחודי, חוקי בכל מדינה או מתאים למטרה מסוימת, ואיננו אחראים לתוצאות השימוש בו.

10. נדלניקו מול המתעניינים והלקוחות שלכם

התשובות שנדלניקו נותנת למתעניינים בדף הנכס ובשיחות מבוססות על המידע שהזנתם בלבד, ונמסרות בשמכם. אתם אחראים לנכונות המידע ולכל מחיר, מצג, הבטחה או התחייבות שנמסרו למתעניין, לרבות פגישות וסיורים שנקבעו.

איננו צד לשום עסקה, משא ומתן, הסכם תיווך, פגישה או התקשרות ביניכם לבין לקוחות, מתעניינים, בעלי נכסים או כל צד שלישי, ואיננו אחראים להם.

על פרטי המתעניינים והלקוחות שנאספים עבורכם — אתם בעלי המידע והאחראים לעמידה בדיני הגנת הפרטיות, לרבות קבלת הסכמה ושליחת דיוור. אנחנו מעבדים את המידע עבורכם בלבד, לפי הוראותיכם ומדיניות הפרטיות.

11. שירותי צד שלישי

השירות נעזר בספקים ובפלטפורמות של צד שלישי — ספקי בינה מלאכותית, רשתות חברתיות, יומנים, שירותי תשלום ואחסון. איננו אחראים לזמינותם, לשינויים בכללים או במחירים שלהם, לחסימת חשבונות, להגבלת חשיפה או להסרת תוכן על ידם.

12. שיפוי

אתם מתחייבים לשפות ולפצות את נדלניקו, בעליה, עובדיה, שותפיה וספקיה בגין כל נזק, הפסד, תביעה, דרישה, קנס או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מתוכן שנוצר או פורסם באמצעות החשבון שלכם, מחומרים שהעליתם, מתשובות או מידע שנמסרו בשמכם, מהפרת התנאים או הדין, או מטענה של צד שלישי — מיד עם דרישתנו הראשונה. נודיע לכם על תביעה כזו ונאפשר לכם להתגונן בה.

13. הסרת תוכן והשעיה

אנחנו רשאים, אך לא חייבים, להסיר תוכן, לעצור פרסום, להשבית דף נחיתה או להשעות חשבון אם לדעתנו התוכן או השימוש מפרים את התנאים, את הדין או זכויות של אחרים. העובדה שלא הסרנו תוכן אינה מהווה אישור שלו ואינה מטילה עלינו אחריות כלשהי לו.

14. הגבלת אחריות

השירות וכל תוכן שנוצר בו ניתנים כפי שהם (AS IS) וכפי שהם זמינים (AS AVAILABLE), בלי מצג או התחייבות מכל סוג, מפורשים או משתמעים.

במידה המרבית שהדין מתיר, לא נישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד — לרבות אובדן רווחים, לקוחות, עסקאות, נתונים או מוניטין, חסימת חשבונות או הסרת תוכן ברשתות, וטענות של צד שלישי — הנובע מהשירות או מתוכן שנוצר או פורסם באמצעותו.

בכל מקרה, האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענה הטענה.

שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל אחריות שאי אפשר להגביל לפי הדין החל.

15. דין ושיפוט

על התנאים חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית — לבתי המשפט בתל אביב-יפו, בכפוף לדין המחייב במדינת המשתמש.