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Preguntas frecuentes

¿No encuentras la respuesta? Escríbenos y te respondemos.

El producto

¿Qué recibo exactamente?

Un reel de 30–45 segundos en 9:16 (y también 1:1 y 16:9): estancias amuebladas, fotos en movimiento, un presentador —tú con tu voz o uno de la galería— que recorre la casa o aparece en una burbuja (según tu plan), subtítulos grandes, música, tu logo y un cierre con tu teléfono.

No me gusta salir en cámara. ¿Es para mí?

Está pensado para ti. Elige un presentador de la galería, un personaje animado o uno que tú crees, y presentará el inmueble por ti. ¿Prefieres salir tú? Un selfie y una grabación de medio minuto, una sola vez.

¿Puedo cambiar de presentador?

Sí, en cada vídeo. Incluso puedes producir el mismo inmueble con varios presentadores y ver cuál consigue más visualizaciones.

¿El vídeo se parece de verdad a la casa?

Sí. El home staging añade muebles y personas, pero nunca cambia paredes, suelos, ventanas ni vistas. Cada imagen amueblada lleva la etiqueta «Imagen virtual» y la foto original se puede descargar.

¿En qué idiomas?

Hebreo, inglés, árabe, ruso, francés, español, alemán, italiano y griego. Escribe el anuncio en cualquier idioma y elige el idioma del vídeo; un vídeo terminado se puede convertir a otro idioma con créditos.

¿Cuánto tarda un reel?

Tu parte lleva unos minutos. La producción se hace en segundo plano y el reel aparece en tus videos, listo para aprobar, cuando termina.

Publicación y redes

¿Dónde puedo publicar?

Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y TikTok; Reddit, próximamente. Conectas una vez en «Conexiones» y programas desde «Calendario».

¿Qué es Autopilot?

Un asistente de publicación: para cada red conectada te sugiere una buena hora para publicar el reel. Tú apruebas o cambias, y la publicación sale a su hora.

¿Las publicaciones se marcan como contenido de IA?

Cada imagen amueblada lleva la etiqueta «Imagen virtual» dentro del propio video, así que el aviso viaja con el reel a cualquier red. Estamos añadiendo la marca de contenido de IA de cada red a medida que sus herramientas de publicación lo permiten.

Privacidad y consentimiento

¿Qué pasa con mi voz y mi cara?

Solo se usan para crear los reels que pides. No se venden, no se comparten y no se usan para entrenar modelos. Bórralas cuando quieras desde los ajustes.

¿Puedo subir la voz de otra persona?

No. Solo clonamos la voz del titular de la cuenta, tras una frase de consentimiento grabada. Es una regla fija.

¿Y los inquilinos que salen en las fotos?

En los reels solo aparecen personas sintéticas del home staging. No subas fotos con personas reales sin su permiso.

Preguntas sobre facturación y cuota

¿Recibo el video también para el feed y YouTube?

Sí. Cada video se produce automáticamente en 3 formatos: 9:16 para Reels, TikTok e historias, 1:1 para el feed de Facebook, Instagram y LinkedIn, y 16:9 para YouTube y tu web, sin créditos extra. Al programar, cada red recibe el formato que le corresponde.

¿Qué son los «segundos de avatar»?

Los segundos en los que el presentador aparece en pantalla, caminando y hablando. Un vídeo típico usa entre 8 y 12; el resto es la propiedad. La sincronización labial está incluida en Profesional y Agencia; en Inicial el presentador aparece en una burbuja.

¿Hay prueba gratuita?

No hay periodo de prueba, pero los primeros 100 agentes reciben su primer vídeo gratis: un vídeo completo de un inmueble — tú dentro de la propiedad, con tu propia voz — tras verificar tu móvil, sin tarjeta. Cuando se agoten esas plazas, tu primer vídeo sigue corriendo de nuestra cuenta en versión ligera: hasta 30 segundos, el presentador en una burbuja y una pequeña marca de nadlaniko.com. Después eliges un plan.

¿Qué diferencia hay entre un plan y los créditos?

Un plan te da créditos mensuales al mejor precio por vídeo y se renueva automáticamente. Los créditos extra se compran una vez, no caducan y son para suscriptores que necesitan más en un mes intenso o para extras como traducir un vídeo a otro idioma.

¿En qué moneda pago?

En dólares, euros o séqueles: lo eliges en la página de pago. Los clientes en Israel pagan además un IVA del 18 % y reciben factura fiscal; fuera de Israel, sin IVA.

¿Y si me quedo sin vídeos este mes?

Sigue con créditos — y cada plan ya incluye créditos mensuales: un vídeo completo de hasta 30 segundos cuesta 100 créditos y uno sin presentador, 50; un vídeo de 31 a 60 segundos cuenta como 2. También puedes mejorar tu plan.

¿Puedo tener el vídeo en otro idioma?

Sí. Cada vídeo terminado tiene un botón «Convertir a otro idioma»: 50 créditos (100 para un vídeo de 31 a 60 segundos), y el mismo vídeo sale con locución y subtítulos en el nuevo idioma.

¿Los vídeos que no uso se acumulan?

No. La cuota se renueva cada mes. Con facturación anual la cuota sigue siendo mensual.

¿Cambiar de plantilla o corregir una palabra cuenta como vídeo nuevo?

No. Cambiar plantilla, formato o una palabra del subtítulo vuelve a generar el vídeo sin tocar tu cuota.

¿Puedo cancelar?

Sí, cuando quieras desde «Plan y facturación» en tu cuenta. La renovación automática se detiene al instante y el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.

¿Cómo funcionan las invitaciones?

Cada agente que se une con tu enlace y hace su primer pago te da 50 créditos, y él también recibe 50. ¿Tienes una gran audiencia? El programa de afiliados paga una comisión en dinero.

¿Cuántos vídeos salen de los créditos de un plan?

Un vídeo con un presentador que habla (un presentador de IA o un personaje animado, con sincronía labial) cuesta 100 créditos, y un vídeo con un personaje en burbuja 50. Así que Starter: 10 vídeos de hasta 30 s con un presentador que habla, o 20 vídeos con un personaje en burbuja; Professional: 20 vídeos de hasta 30 s con un presentador que habla, o 40 vídeos con un personaje en burbuja; Agency: 50 vídeos de hasta 30 s con un presentador que habla, o 100 vídeos con un personaje en burbuja. Es un solo saldo — combínalos como quieras. Cada vídeo dura hasta 30 segundos y cuenta como uno; un vídeo de 31 a 60 segundos cuenta como 2 (200 créditos con un presentador que habla, 100 en burbuja). La conversión a otro idioma cuesta 50 créditos (100 para un vídeo de 31 a 60 segundos).

¿Qué es el precio de lanzamiento (Early adopters)?

Durante el periodo de lanzamiento, los primeros 100 agentes de cada país (por país de facturación) obtienen el plan Starter completo a 128 € / mes en lugar de 183 €. Es una suscripción mensual con renovación automática; cancela cuando quieras desde tu cuenta. El precio queda fijado mientras la suscripción esté activa y en Starter mensual; una suscripción cancelada y finalizada, el cambio a otro plan o a pago anual vuelven al precio normal. Cuando se agotan las plazas, la oferta se cierra.

¿Las ediciones de un vídeo terminado cuestan créditos?

La mayoría de las ediciones son gratis. Diseño, formato, música, colores, estilo de subtítulos, cierre y orden de las tomas: Gratis; Corrección de erratas en los subtítulos (mismas palabras, la voz se mantiene): Gratis; Cambiar el texto hablado — vídeo en burbuja o sin presentador: las primeras 2 gratis, luego 10 créditos cada una; Cambiar el texto hablado — vídeo con presentador que habla (se rehace la sincronía): 40 créditos cada una; Volver a amueblar una habitación: 5 créditos cada una; Regenerar un clip de vídeo: 10 créditos cada una; Cambiar de presentador — que habla, con sincronía labial: 45 créditos cada una; Cambiar de presentador — en burbuja: 15 créditos cada una; Un render que falló — reintento: Gratis. hasta 20 renders por vídeo al día (uso razonable). El precio se muestra antes de guardar. En un vídeo de 31 a 60 segundos, las ediciones que rehacen la sincronía labial cuestan el doble.

¿Cómo funcionan los cupones en una suscripción?

Escribe el código en la página de pago (o abre un enlace que lo lleve). Antes de pagar, la página muestra el descuento y cuánto dura: solo el primer pago, varios meses o cada pago mientras estés suscrito. Un cupón por suscripción. Un cupón se combina con el precio de lanzamiento solo si está configurado para ello.

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8 vídeos con tu cara y tu voz

Un vídeo de propiedad en 4 versiones, 2 traducciones y un vídeo de marketing para tu agencia, en un solo pago.

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