Términos de uso

1. El servicio

Nadlaniko permite a los agentes inmobiliarios crear vídeos de marketing a partir de inmuebles: guion, home staging virtual, animación de fotos, avatar con la voz del usuario, subtítulos y publicación en redes sociales.

Parte del servicio depende de proveedores de IA externos. Los resultados pueden variar; revisa siempre un vídeo antes de publicarlo.

2. Tu cuenta

Eres responsable de tus datos de acceso y de toda la actividad de tu cuenta.

Una cuenta es para una persona. En una agencia, cada agente necesita su propia cuenta.

3. El contenido que subes

Confirmas que tienes derecho a usar las fotos, textos y datos del inmueble, y que el propietario ha aceptado su comercialización.

No puedes subir la voz, imagen o apariencia de otra persona. La clonación de voz e imagen es solo para el titular de la cuenta, tras un consentimiento documentado.

Los derechos sobre tu contenido siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia limitada para procesarlo solo para prestar el servicio.

4. Usos prohibidos

No crees contenido engañoso: por ejemplo, alterar características permanentes del inmueble (paredes, vistas, superficie), mostrar imágenes virtuales sin etiqueta o afirmar cosas falsas.

No uses el servicio para contenido discriminatorio, ofensivo o que infrinja derechos.

5. Pago y cancelación

La suscripción se renueva y se cobra automáticamente cada mes o cada año con el medio de pago que guardaste. Los precios en Israel no incluyen IVA.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de facturación de tu cuenta; la renovación automática se detiene y el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. La anulación de una compra se rige por la ley de protección del consumidor aplicable, cuando corresponda.

Los créditos se compran con un pago único y se descuentan al crear un vídeo, convertirlo a otro idioma o crear un presentador. Los créditos que usa un vídeo dependen de su duración: un vídeo de hasta 30 segundos cuenta como un vídeo y uno de 31 a 60 segundos, como dos; el precio se muestra antes de crearlo. Si una creación falla, los créditos se devuelven.

No se realiza ningún reembolso, total ni parcial, por créditos no utilizados — incluidos los créditos que forman parte de una suscripción (mensual o anual) y los créditos comprados por separado — ni por una suscripción anual pagada por adelantado, incluso cuando la suscripción se cancele durante el periodo pagado o el Servicio no se utilice o se utilice solo en parte. Cancelar una suscripción anual solo detiene su renovación automática; el plan sigue activo hasta el final del año de suscripción pagado. La devolución de créditos a tu cuenta cuando falla una creación, tal como se describe arriba, no constituye un reembolso monetario.

El Servicio está destinado al uso profesional por parte de agentes inmobiliarios, agencias inmobiliarias y profesionales del sector. Nada de lo dispuesto en esta sección limita ningún derecho irrenunciable conforme a la ley aplicable, incluido el derecho legal a anular una transacción conforme a la ley de protección del consumidor, cuando sea aplicable a la compra.

6. Si la suscripción no se renueva — qué pasa con la cuenta

Si falla un pago de renovación, tienes un periodo de gracia de 7 días: todo sigue funcionando, salvo la creación de vídeos nuevos, hasta que el pago se complete.

Al terminar el periodo de gracia, o al terminar el periodo pagado de una suscripción cancelada, el servicio se reduce: el chat con IA, las citas con Google Calendar, los píxeles y las demás funciones de pago se desactivan. La cuenta sigue abierta: puedes entrar, ver todos tus datos y renovar. Tus páginas de propiedades siguen publicadas y los visitantes pueden dejar sus datos, que llegan a tu CRM.

30 días después, tus páginas de propiedades se retiran: el enlace muestra «esta propiedad ya no está disponible» con la tarjeta del agente y un formulario de contacto, y la página del agente muestra una tarjeta reducida. Te escribimos 7 días antes y otra vez ese mismo día.

Tus datos se conservan 12 meses desde que venció el acceso. 30 días antes de borrarlos te enviamos un enlace para descargar una copia (propiedades, clientes y CRM, consultas y archivos originales). Al terminar el plazo borramos los archivos y los datos personales de la cuenta; los registros de facturación y las facturas se conservan según exige la ley.

Renovar en cualquier momento antes del borrado lo restablece todo de una vez: las páginas que retiramos vuelven a publicarse (las que ocultaste tú siguen ocultas) y el chat con IA y las funciones de pago vuelven a funcionar. Los plazos indicados son los predeterminados; si cambian, se actualizará este documento.

7. Precio de lanzamiento — Early adopters

Durante el periodo de lanzamiento ofrecemos el plan Starter, con pago mensual o anual, a un precio reducido (el «precio de lanzamiento») a un número limitado de nuevos miembros en cada país — por defecto las primeras 100 cuentas de cada país, según el país de facturación indicado al pagar. El plan es idéntico al plan Starter normal en todo lo que incluye.

Con pago mensual, la suscripción se renueva y se cobra automáticamente cada mes al precio de lanzamiento hasta que se cancele. Con pago anual, se cobra por adelantado, en un único pago, un importe equivalente a doce meses al precio de lanzamiento menos un descuento del 15%, y la suscripción se renueva y dicho importe se cobra automáticamente al inicio de cada nuevo año de suscripción hasta que se cancele. Puedes cancelar en cualquier momento en la página de Facturación de tu cuenta; el siguiente cobro no se hará y el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado (mes o año). El importe pagado por adelantado por un año de suscripción no es reembolsable, ni total ni parcialmente, según lo establecido en «Pago y cancelación».

El precio de lanzamiento — mensual o anual, según el ciclo de facturación — queda fijado mientras la suscripción siga activa y en el plan Starter. Una suscripción cancelada y finalizada, el cambio a otro plan o una nueva suscripción después de finalizar se cobran al precio normal vigente en ese momento. Una cancelación revertida antes del final del periodo pagado no termina la suscripción.

El precio de lanzamiento se da una vez por cuenta. Una plaza cuenta como ocupada desde el pago, y una cancelación posterior no la libera. Cuando se agotan las plazas de un país, o al terminar el periodo de lanzamiento, la oferta se cierra solo para nuevos miembros — los suscriptores existentes conservan su precio según lo descrito. Los precios en Israel no incluyen IVA.

8. Cupones

Un código de cupón da el descuento y la duración del descuento que se muestran en la página de pago antes de pagar: solo el primer pago, un número de meses o cada pago mientras la suscripción esté activa. Al terminar la duración del descuento, la suscripción se cobra a su precio sin descuento.

Un cupón por suscripción. Un cupón puede estar limitado en tiempo, número de usos, plan o país, y no se puede canjear por dinero. Un cupón se combina con el precio de lanzamiento solo si está configurado expresamente para ello; de lo contrario no se aplica.

9. Contenido generado y publicado — bajo tu exclusiva responsabilidad

Todo contenido creado mediante el servicio — vídeos, guiones, textos, subtítulos, recreaciones visuales, voces e imágenes de personas, páginas de aterrizaje, publicaciones, mensajes y respuestas que Nadlaniko da a los interesados (el «Contenido») — se crea a petición tuya, a partir de tus materiales, información e instrucciones, y bajo tu control. Tú eres el creador y el editor del Contenido, y la responsabilidad exclusiva sobre él, su exactitud, su licitud y cualquier uso o publicación del mismo recae únicamente en ti.

Nadlaniko es únicamente una herramienta tecnológica. No editamos, revisamos, aprobamos ni supervisamos el Contenido antes de que se cree o se publique, y no somos tu anunciante, intermediario, representante ni mandatario. Toda publicación — manual, programada o mediante Autopilot — se realiza en tu nombre, desde tus cuentas y conforme a la configuración que hayas elegido.

Antes de cualquier publicación debes revisar el Contenido y asegurarte de que es exacto, no engañoso y conforme a toda la normativa aplicable — incluida la Ley israelí de Intermediarios Inmobiliarios de 1996 y sus reglamentos, la normativa de protección del consumidor y de publicidad, los derechos de autor y los derechos sobre la imagen y la voz, la protección de la privacidad, la prohibición de la discriminación y las normas de las redes sociales y portales de anuncios.

El contenido generado por inteligencia artificial puede contener errores, imprecisiones o resultados inesperados. No garantizamos que el Contenido sea exacto, completo, único, lícito en cualquier país o adecuado para un fin determinado, y no somos responsables de las consecuencias de su uso.

10. Nadlaniko frente a tus interesados y clientes

Las respuestas que Nadlaniko da a los interesados en la página del inmueble y en las conversaciones se basan exclusivamente en la información que introdujiste y se ofrecen en tu nombre. Eres responsable de la veracidad de esa información y de cualquier precio, declaración, promesa o compromiso comunicado a un interesado, incluidas las reuniones y visitas concertadas.

No somos parte en ninguna operación, negociación, contrato de intermediación, reunión o relación entre tú y clientes, interesados, propietarios o cualquier tercero, y no somos responsables de ellos.

En cuanto a los datos de interesados y clientes recopilados para ti, eres el titular de esos datos y el responsable de cumplir la normativa de protección de la privacidad, incluida la obtención del consentimiento y el envío de comunicaciones comerciales. Tratamos los datos únicamente por tu cuenta, conforme a tus instrucciones y a la Política de privacidad.

11. Servicios de terceros

El servicio se apoya en proveedores y plataformas de terceros — proveedores de inteligencia artificial, redes sociales, calendarios, servicios de pago y de alojamiento. No somos responsables de su disponibilidad, de los cambios en sus normas o precios, ni de los bloqueos de cuentas, limitaciones de alcance o retiradas de contenido que realicen.

12. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemnes a Nadlaniko, sus propietarios, empleados, socios y proveedores frente a cualquier daño, pérdida, demanda, reclamación, multa o gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de contenido creado o publicado mediante tu cuenta, de materiales que hayas subido, de respuestas o información ofrecidas en tu nombre, del incumplimiento de estas condiciones o de la ley, o de una reclamación de un tercero — de forma inmediata a nuestro primer requerimiento. Te notificaremos cualquier demanda de este tipo y te permitiremos defenderte en ella.

13. Retirada de contenido y suspensión

Podemos, sin estar obligados a ello, retirar contenido, detener una publicación, desactivar una página de aterrizaje o suspender una cuenta si, a nuestro juicio, el contenido o el uso infringen estas condiciones, la ley o los derechos de terceros. El hecho de que no hayamos retirado un contenido no constituye su aprobación ni nos atribuye responsabilidad alguna por él.

14. Limitación de responsabilidad

El servicio y todo contenido creado en él se ofrecen tal cual (AS IS) y según disponibilidad (AS AVAILABLE), sin declaración ni garantía de ningún tipo, expresa o implícita.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, consecuente o especial — incluida la pérdida de beneficios, clientes, operaciones, datos o reputación, los bloqueos de cuentas o retiradas de contenido en redes sociales y las reclamaciones de terceros — derivado del servicio o de contenido creado o publicado mediante él.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

Nada en estas condiciones limita una responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

15. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley de Israel, con jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tel Aviv-Yafo, sin perjuicio de la normativa imperativa del país del usuario.