Conditions d'utilisation

1. Le service

Nadlaniko permet aux agents immobiliers de créer des vidéos marketing à partir de biens — y compris le script, le home staging virtuel, l'animation des photos, un avatar avec la voix de l'utilisateur, des sous-titres et la publication sur les réseaux sociaux.

Une partie du service repose sur des fournisseurs externes d'intelligence artificielle. Les résultats peuvent varier, et il faut toujours vérifier une vidéo avant de la publier.

2. Votre compte

Vous êtes responsable de vos identifiants de connexion et de toute action effectuée sur votre compte.

Un compte est destiné à une seule personne. Dans une agence, chaque agent dispose de son propre accès.

3. Le contenu que vous importez

Vous déclarez avoir le droit d'utiliser les photos, les textes et les informations du bien, et avoir obtenu l'accord du propriétaire pour sa commercialisation.

Il est interdit d'importer la voix, l'image ou l'apparence d'une autre personne. Le clonage de la voix et de l'image n'est effectué que pour le titulaire du compte, après un consentement documenté.

Les droits sur le contenu que vous importez restent les vôtres. Vous nous accordez une licence limitée pour le traiter uniquement aux fins de la fourniture du service.

4. Utilisations interdites

Il est interdit de créer un contenu trompeur — par exemple modifier des caractéristiques permanentes du bien (murs, vue, surface), présenter un aménagement virtuel sans le signaler, ou attribuer au bien des éléments inexacts.

Il est interdit d'utiliser le service pour un contenu discriminatoire, offensant ou portant atteinte aux droits d'autrui.

5. Paiement et résiliation

L'abonnement est renouvelé et facturé automatiquement chaque mois ou chaque année sur le moyen de paiement enregistré. Les prix en Israël ne comprennent pas la TVA.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page de facturation de votre espace ; le prélèvement automatique s'arrête et l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée. L'annulation d'une transaction s'effectue conformément à la loi sur la protection des consommateurs, dans la mesure où elle s'applique.

Les crédits sont achetés par paiement unique et déduits lors de la création d'une vidéo, d'une conversion dans une autre langue ou de la création d'un présentateur. Les crédits utilisés par une vidéo dépendent de sa durée : une vidéo jusqu'à 30 secondes compte pour une vidéo, une vidéo de 31 à 60 secondes pour deux ; le prix est affiché avant la création. Si une création échoue, les crédits sont restitués.

Aucun remboursement, total ou partiel, n'est accordé pour des crédits non utilisés — y compris les crédits inclus dans un abonnement (mensuel ou annuel) et les crédits achetés séparément — ni pour un abonnement annuel payé d'avance, y compris lorsque l'abonnement est résilié pendant la période payée ou que le Service n'est pas utilisé ou ne l'est que partiellement. La résiliation d'un abonnement annuel met uniquement fin à son renouvellement automatique ; l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de l'année d'abonnement payée. La restitution de crédits sur votre compte en cas d'échec d'une création, telle que décrite ci-dessus, ne constitue pas un remboursement monétaire.

Le Service est destiné à un usage professionnel par des agents immobiliers, des agences immobilières et des professionnels du secteur. Aucune disposition de la présente section ne limite un droit auquel il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable, y compris un droit légal d'annulation d'une transaction en vertu de la loi sur la protection des consommateurs, lorsqu'il s'applique à l'achat.

6. Abonnement non renouvelé — ce qui arrive au compte

Si un paiement de renouvellement échoue, vous disposez d'un délai de grâce de 7 jours : tout continue de fonctionner, sauf la création de nouvelles vidéos, jusqu'à ce que le paiement passe.

À la fin du délai de grâce, ou à la fin de la période payée d'un abonnement résilié, le service est réduit : le chat IA, la prise de rendez-vous via Google Agenda, les pixels et les autres fonctions payantes sont désactivés. Le compte reste ouvert — vous pouvez vous connecter, consulter toutes vos données et renouveler. Vos pages de biens restent en ligne et les visiteurs peuvent toujours laisser leurs coordonnées, qui arrivent dans votre CRM.

30 jours plus tard, vos pages de biens sont retirées : le lien affiche « ce bien n'est plus disponible » avec la carte de l'agent et un formulaire de contact, et la page de l'agent affiche une carte réduite. Nous vous écrivons 7 jours avant, puis le jour même.

Vos données sont conservées 12 mois à compter de la fin de l'accès. 30 jours avant la suppression, nous vous envoyons un lien pour télécharger une copie (biens, clients et CRM, demandes et fichiers d'origine). À la fin de cette période, nous supprimons les fichiers et les données personnelles du compte ; les données de facturation et les factures sont conservées comme l'exige la loi.

Un renouvellement à tout moment avant la suppression rétablit tout en une seule fois : les pages que nous avons retirées sont remises en ligne (celles que vous aviez masquées restent masquées), et le chat IA et les fonctions payantes reviennent. Les durées ci-dessus sont celles par défaut ; si elles changent, ce document sera mis à jour.

7. Prix de lancement — Early adopters

Pendant la période de lancement, nous proposons l’offre Starter, en facturation mensuelle ou annuelle, à prix réduit (le « prix de lancement ») à un nombre limité de nouveaux membres dans chaque pays — par défaut les 100 premiers comptes par pays, selon le pays de facturation indiqué lors du paiement. L’offre est identique à l’offre Starter normale dans tout ce qu’elle comprend.

En facturation mensuelle, l’abonnement est renouvelé et prélevé automatiquement chaque mois au prix de lancement jusqu’à sa résiliation. En facturation annuelle, un montant égal à douze mois au prix de lancement, diminué d’une remise de 15%, est prélevé d’avance en un seul paiement, et l’abonnement est renouvelé et ce montant est prélevé automatiquement au début de chaque nouvelle année d’abonnement jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Facturation de votre compte ; le prochain prélèvement n’a pas lieu et l’offre reste active jusqu’à la fin de la période payée (mois ou année). Le montant payé d’avance pour une année d’abonnement n’est pas remboursable, en tout ou en partie, comme prévu à la section « Paiement et résiliation ».

Le prix de lancement — mensuel ou annuel, selon le cycle de facturation — reste bloqué tant que l’abonnement est actif et sur l’offre Starter. Un abonnement résilié et terminé, un passage à une autre offre, ou un nouvel abonnement après la fin, sont facturés au prix normal en vigueur. Une résiliation annulée avant la fin de la période payée ne met pas fin à l’abonnement.

Le prix de lancement est accordé une fois par compte. Une place est comptée comme prise dès le paiement, et une résiliation ultérieure ne la libère pas. Quand les places d’un pays sont épuisées, ou à la fin de la période de lancement, l’offre se ferme aux nouveaux membres uniquement — les abonnés existants conservent leur prix comme indiqué ci-dessus. Les prix en Israël s’entendent hors TVA.

8. Coupons

Un code coupon donne la remise et la durée de remise affichées sur la page de paiement avant de payer : le premier paiement seulement, un nombre de mois, ou chaque paiement tant que l’abonnement est actif. À la fin de la durée de remise, l’abonnement est facturé à son prix sans remise.

Un coupon par abonnement. Un coupon peut être limité dans le temps, en nombre d’utilisations, par offre ou par pays, et ne peut pas être échangé contre de l’argent. Un coupon ne se cumule avec le prix de lancement que s’il est expressément prévu pour ; sinon il ne s’y applique pas.

9. Contenu généré et publié — sous votre seule responsabilité

Tout contenu créé au moyen du service — vidéos, scripts, textes, sous-titres, visualisations, voix et images de personnes, pages d'atterrissage, publications, messages et réponses que Nadlaniko fournit aux prospects (le « Contenu ») — est créé à votre demande, sur la base de vos matériaux, informations et instructions, et sous votre contrôle. Vous êtes le créateur et l'éditeur du Contenu, et la responsabilité exclusive de celui-ci, de son exactitude, de sa licéité et de toute utilisation ou publication qui en est faite vous incombe à vous seul.

Nadlaniko est uniquement un outil technologique. Nous ne modifions, ne vérifions, n'approuvons ni ne contrôlons le Contenu avant sa création ou sa publication, et nous ne sommes ni votre annonceur, ni votre intermédiaire, ni votre représentant, ni votre mandataire. Toute publication — manuelle, programmée ou via Autopilot — est effectuée en votre nom, depuis vos comptes et selon les paramètres que vous avez choisis.

Avant toute publication, vous devez vérifier le Contenu et vous assurer qu'il est exact, non trompeur et conforme à toute réglementation applicable — notamment la loi israélienne de 1996 sur les agents immobiliers et ses règlements d'application, le droit de la consommation et de la publicité, le droit d'auteur et les droits à l'image et à la voix, la protection de la vie privée, l'interdiction de la discrimination, ainsi que les règles des réseaux sociaux et des sites d'annonces.

Le contenu généré par l'intelligence artificielle peut comporter des erreurs, des inexactitudes ou des résultats inattendus. Nous ne garantissons pas que le Contenu sera exact, complet, unique, licite dans un pays donné ou adapté à un usage particulier, et nous ne sommes pas responsables des conséquences de son utilisation.

10. Nadlaniko face à vos prospects et clients

Les réponses que Nadlaniko fournit aux prospects sur la page du bien et dans les conversations reposent exclusivement sur les informations que vous avez saisies et sont données en votre nom. Vous êtes responsable de l'exactitude de ces informations ainsi que de tout prix, déclaration, promesse ou engagement communiqué à un prospect, y compris les rendez-vous et visites fixés.

Nous ne sommes partie à aucune transaction, négociation, mandat d'intermédiaire, rendez-vous ou relation contractuelle entre vous et des clients, prospects, propriétaires ou tout tiers, et nous n'en sommes pas responsables.

S'agissant des données des prospects et clients collectées pour votre compte, vous en êtes le propriétaire et êtes responsable du respect de la réglementation relative à la protection de la vie privée, notamment l'obtention du consentement et l'envoi de messages commerciaux. Nous traitons ces données uniquement pour votre compte, conformément à vos instructions et à la Politique de confidentialité.

11. Services de tiers

Le service fait appel à des prestataires et plateformes tiers — fournisseurs d'intelligence artificielle, réseaux sociaux, agendas, services de paiement et d'hébergement. Nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité, des modifications de leurs règles ou de leurs prix, ni des blocages de comptes, restrictions de visibilité ou suppressions de contenu de leur fait.

12. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à garantir Nadlaniko, ses propriétaires, employés, partenaires et fournisseurs contre tout dommage, perte, action, réclamation, amende ou frais (y compris les honoraires d'avocat) résultant d'un contenu créé ou publié au moyen de votre compte, de matériaux que vous avez téléversés, de réponses ou d'informations communiquées en votre nom, d'une violation des présentes conditions ou de la loi, ou d'une réclamation d'un tiers — dès notre première demande. Nous vous informerons de toute action de ce type et vous permettrons d'y assurer votre défense.

13. Retrait de contenu et suspension

Nous pouvons, sans y être tenus, retirer un contenu, interrompre une publication, désactiver une page d'atterrissage ou suspendre un compte si, à notre avis, le contenu ou l'utilisation enfreint les présentes conditions, la loi ou les droits d'autrui. Le fait que nous n'ayons pas retiré un contenu ne vaut pas approbation de celui-ci et n'engage en rien notre responsabilité à son égard.

14. Limitation de responsabilité

Le service et tout contenu créé au moyen de celui-ci sont fournis en l'état (AS IS) et selon leur disponibilité (AS AVAILABLE), sans déclaration ni garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables de tout dommage direct, indirect, consécutif ou spécial — y compris la perte de bénéfices, de clients, de transactions, de données ou de réputation, les blocages de comptes ou suppressions de contenu sur les réseaux sociaux et les réclamations de tiers — résultant du service ou d'un contenu créé ou publié au moyen de celui-ci.

En tout état de cause, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit israélien. Compétence exclusive des tribunaux de Tel Aviv-Jaffa, sous réserve des dispositions impératives du pays de l'utilisateur.