קונים מחו״ל ועולים חדשים: רילס של נכס ב־9 שפות

הקונה הבא שלכם אולי לא מדבר עברית

בכל עיר בישראל יש קונים ושוכרים שהעברית היא לא שפת האם שלהם: עולים חדשים שמחפשים דירה ראשונה, משפחות שמתכננות עלייה ובודקות שכונות מרחוק, משקיעים מחו״ל, ותושבים ותיקים שפשוט מרגישים בבית בשפה אחרת. הרבה מהם גוללים את אותן רשתות כמו כולם, אבל עוצרים רק כשמדברים אליהם בשפה שלהם.

רילס בעברית בלבד מפספס אותם, לא כי הנכס לא מתאים, אלא כי הם לא הבינו מה ראו. כשהקריינות והכתוביות בשפה שלהם, הנכס נהיה פתאום רלוונטי. וזה גם מסר: המתווך הזה מבין אותי, ואני אוכל לסמוך עליו לאורך כל התהליך.

תשע שפות, אותו נכס

נדלניקו מפיק רילסים בתשע שפות: עברית, אנגלית, ערבית, רוסית, צרפתית, ספרדית, גרמנית, איטלקית ויוונית. אתם כותבים את המודעה בכל שפה שנוח לכם, ובוחרים את שפת הסרטון. התסריט, הקריינות והכתוביות מילה־אחר־מילה יוצאים בשפה שבחרתם.

אם אתם מופיעים בעצמכם, הנכס יוצא בקול שלכם גם בשפה שאתם לא מדברים. ואם בחרתם מגיש מהגלריה, כל מגיש מגיע עם קול מתאים ומדבר את כל תשע השפות.

יש לכם כבר רילס? המירו אותו

לא צריך להתחיל מאפס. לכל סרטון גמור יש כפתור "המרה לשפה אחרת", והוא יוצא שוב עם אותן תמונות, אותו עיצוב ואותו מבנה, אבל עם קריינות וכתוביות חדשות בשפה החדשה. זה אומר שנכס אחד יכול לעבוד בכמה קהלים במקביל, בלי צילום נוסף ובלי עריכה.

לפני שאתם מפרסמים גרסה בשפה שאתם לא שולטים בה, כדאי לבקש מלקוח, מעמית או מחבר דובר השפה לצפות פעם אחת. הם יגידו לכם אם הניסוח טבעי ואם משהו נשמע מוזר.

• התחילו מהשפות שכבר מדברים אצלכם באזור
• המירו קודם את הנכסים שמתאימים לקהל הזה
• תנו לדובר השפה לצפות לפני הפרסום

טיפים תרבותיים למודעה

תרגום טוב הוא לא רק מילים. קונה שגדל במדינה אחרת לא מכיר חלק מהמושגים שנראים לנו מובנים מאליהם, ומחפש מידע אחר ממה שקונה מקומי מחפש. כמה דברים שכדאי לחשוב עליהם כשאתם כותבים את פרטי הנכס:

• הסבירו מושגים מקומיים: ממ״ד, ארנונה, ועד בית, טאבו
• כתבו גודל במטרים רבועים ומספר חדרים בצורה ברורה
• ציינו מטבע ומחיר במפורש, אם אתם מפרסמים מחיר
• ספרו על הסביבה: תחבורה, בתי ספר, קהילה, שירותים
• אל תניחו מה קהל מסוים רוצה – שאלו את הלקוחות שלכם

עולים חדשים: לא רק שפה, גם תהליך

לעולה חדש, קניית דירה בישראל היא לא רק עסקה. היא חלק ממעבר גדול, ולפעמים זו הפעם הראשונה שהוא נתקל במושגים כמו טאבו, היתר בנייה, משכנתא ישראלית או ועד בית. הוא לא תמיד יודע מה לשאול, ולא תמיד ירגיש בנוח לשאול.

כאן יש לכם הזדמנות להיות הרבה יותר ממי שפותח את הדלת. רילס בשפה שלו הוא ההתחלה, אבל אפשר להמשיך באותה רוח: לצרף לדף הנכס הסבר קצר על המושגים החשובים, להציע שיחת וידאו לפני ביקור, ולהסביר בסבלנות את השלבים מכאן ועד המפתח. משפחה שמתכננת עלייה ובודקת שכונות מרחוק תעריך מאוד מתווך שמאפשר לה לראות את הנכס ולשאול שאלות בלי לעלות על מטוס.

ואל תשכחו: מי שקנה מכם דירה בשפה שלו ימליץ עליכם לחברים מהקהילה. בקהילות קטנות, המלצה כזאת עוברת מהר.

איפה לשתף

רילס בשפה אחרת צריך להגיע לאן שהקהל הזה נמצא. קבוצות פייסבוק ווואטסאפ של קהילות עולים ודוברי שפות שונות באזור שלכם הן מקום טבעי, כל עוד אתם מכבדים את הכללים של כל קבוצה. לינקדאין מתאים למשקיעים ולאנשי מקצוע שבודקים נכסים מחו״ל. ויוטיוב, בפורמט 16:9, הוא המקום לסיור מלא שאנשים מחפשים כשהם מתכננים מעבר מרחוק.

ובכל מקום, צרפו את הקישור לדף הנחיתה של הנכס. הכפתורים והטופס בדף מוצגים בשפה של המבקר, כך שגם קונה שלא קורא עברית יכול להשאיר פרטים ולקבוע ביקור או שיחת וידאו ישר ליומן שלכם.

ואל תשכחו את עמוד הסוכן שלכם ואת עמוד הנכסים של נדלניקו, שבהם הנכס מקבל חשיפה נוספת. אפשר גם לתזמן את הגרסה בשפה החדשה דרך יומן הפרסום, כך שהיא תצא לרשתות בשעה שמתאימה לקהל הזה, גם אם הוא נמצא באזור זמן אחר.

איך מתחילים השבוע

בחרו נכס אחד שמתאים לקהל דובר שפה אחרת – אולי דירה ליד מרכז קליטה, אולי נכס להשקעה. הפיקו את הרילס בעברית כרגיל, ואז המירו אותו לשפה אחת נוספת. שתפו את הגרסה החדשה בשתיים־שלוש קבוצות רלוונטיות, עם הקישור לדף הנחיתה, ובדקו אחרי שבוע כמה צפיות ופניות הגיעו מהגרסה הזאת.

אם זה עובד, הוסיפו שפה נוספת או נכס נוסף. אם לא, נסו קהל אחר או נכס אחר. אחרי כמה שבועות תדעו אילו שפות שוות לכם השקעה קבועה, ותוכלו לבנות סביבן נוכחות של ממש – לא עוד מתווך שמדבר רק עברית, אלא הכתובת של הקהילה בשכונה.

ועוד דבר קטן: כשמגיעה פנייה מקונה דובר שפה אחרת, חזרו אליו באותה שפה אם אתם יכולים, או לפחות באנגלית פשוטה וברורה. הרילס פתח את הדלת, והשיחה הראשונה היא זו שתקבע אם הוא ירגיש שהוא בידיים טובות.