Acheteurs étrangers et nouveaux arrivants : des reels en 9 langues

Votre prochain acheteur ne parle peut-être pas votre langue

Sur presque tous les marchés, il y a des acheteurs et des locataires dont la langue maternelle n'est pas celle du pays : des nouveaux arrivants qui cherchent leur premier logement, des familles qui préparent un déménagement et étudient les quartiers depuis l'étranger, des investisseurs internationaux, et des habitants installés depuis longtemps qui se sentent tout simplement plus à l'aise dans une autre langue. Beaucoup font défiler les mêmes réseaux que tout le monde, mais ils ne s'arrêtent que lorsqu'on leur parle dans leur langue.

Un reel dans une seule langue passe à côté d'eux. Non pas parce que le bien ne leur convient pas, mais parce qu'ils n'ont pas compris ce qu'ils voyaient. Quand la voix off et les sous-titres sont dans leur langue, le bien devient soudain pertinent. Et cela envoie un message : cet agent me comprend, et je peux lui faire confiance tout au long du processus.

Neuf langues, le même bien

Nadlaniko produit des reels en neuf langues : hébreu, anglais, arabe, russe, français, espagnol, allemand, italien et grec. Vous rédigez l'annonce dans la langue qui vous convient et choisissez la langue de la vidéo. Le script, la voix off et les sous-titres mot à mot sortent tous dans la langue choisie.

Si vous présentez vous-même vos reels, le bien sort avec votre propre voix, même dans une langue que vous ne parlez pas. Si vous avez choisi un présentateur de la galerie, chaque présentateur a une voix adaptée et parle les neuf langues.

Vous avez déjà un reel ? Convertissez-le

Inutile de tout recommencer. Chaque vidéo terminée a un bouton « Convertir dans une autre langue », et elle ressort avec les mêmes photos, le même design et la même structure, mais avec une nouvelle voix off et de nouveaux sous-titres dans la nouvelle langue. Un seul bien peut ainsi parler à plusieurs publics à la fois, sans nouveau tournage ni montage.

Avant de publier une version dans une langue que vous ne maîtrisez pas bien, demandez à un client, un collègue ou un ami qui la parle de la regarder une fois. Il vous dira si la formulation sonne naturel et si quelque chose cloche.

• Commencez par les langues déjà parlées dans votre secteur
• Convertissez d'abord les biens qui conviennent à ce public
• Faites relire par un locuteur natif avant de publier

Conseils culturels pour l'annonce

Une bonne traduction, c'est plus que des mots. Un acheteur qui a grandi dans un autre pays ne connaît pas certains termes qui paraissent évidents aux habitants, et ne cherche pas les mêmes informations qu'un acheteur local. Quelques points à garder en tête en rédigeant les détails de l'annonce :

• Expliquez les termes locaux, comme une pièce sécurisée ou les taxes foncières locales
• Indiquez clairement la surface et le nombre de pièces, et précisez les unités utilisées
• Nommez explicitement la devise si vous publiez un prix
• Décrivez les environs : transports, écoles, communauté, services
• Ne présumez pas de ce que veut un groupe ; demandez à vos propres clients

Où diffuser

Un reel dans une autre langue doit atteindre les endroits où ce public se retrouve. Les groupes Facebook et WhatsApp des communautés de nouveaux arrivants et des locuteurs de différentes langues de votre secteur sont un choix naturel, à condition de respecter les règles de chaque groupe. LinkedIn convient aux investisseurs et aux professionnels qui étudient des biens depuis l'étranger. Et YouTube, en 16:9, est l'endroit idéal pour une visite complète que l'on recherche quand on prépare un déménagement de loin.

Où que vous la diffusiez, ajoutez le lien vers la page d'atterrissage du bien. Les boutons et le formulaire de la page s'affichent dans la langue du visiteur : même un acheteur qui ne lit pas la langue d'origine de l'annonce peut laisser ses coordonnées et réserver une visite ou un appel vidéo directement dans votre agenda.

Comment démarrer cette semaine

Choisissez un bien qui convient à des acheteurs d'une autre langue : peut-être un appartement proche d'un centre d'accueil ou d'un lieu communautaire, peut-être un bien d'investissement. Produisez le reel dans votre langue habituelle, puis convertissez-le dans une langue de plus. Diffusez la nouvelle version dans deux ou trois groupes pertinents avec le lien vers la page d'atterrissage, et au bout d'une semaine regardez combien de vues et de demandes cette version a apportées.

Si cela fonctionne, ajoutez une autre langue ou un autre bien. Sinon, essayez un autre public ou un autre bien. Après quelques semaines, vous saurez quelles langues méritent un investissement régulier, et vous pourrez construire une vraie présence autour d'elles : non plus un agent de plus qui parle une seule langue, mais l'adresse de référence de cette communauté dans votre quartier.

Un dernier petit point : quand une demande arrive d'un acheteur qui parle une autre langue, répondez dans cette langue si vous le pouvez, ou au moins dans un anglais simple et clair. Le reel a ouvert la porte, et c'est la première conversation qui décide s'il se sent entre de bonnes mains.